Jornadas

Todos los años Comunia organiza Jornadas de Comunicación para el Sector Social. La finalidad de estas jornadas anuales es crear un espacio de encuentro entre organizaciones del sector social y representantes del sector privado y público con el objetivo de debatir sobre las estrategias de comunicación más innovadoras y eficientes para generar cambio social.

Conclusiones y aprendizajes

Comunia asociación civil y Telefe se juntaron para organizar la Jornada OSC y Medios masivos de comunicación: ¿Cómo relacionarnos y para qué?, que tuvo lugar el pasado 25 de agosto en el auditorio de Malba – Fundación Costantini. Fue la primera actividad que co-organizaron y convocó a más de 120 miembros de organizaciones sociales y profesionales de la comunicación interesados en conocer cuál es la lógica de los medios masivos y cómo se relaciona con las estrategias de comunicación que pueden llevarse adelante desde el sector social.  Compartiremos a continuación compartiremos algunas conclusiones y aprendizajes.
 
La actividad comenzó con el análisis de la presencia de las temáticas sociales en los medios masivos, a cargo de Gabriela Fabbro del Observatorio de la Televisión de la Universidad Austral (OTV). El es OTV un espacio de observación sistemática sobre los contenidos televisivos para analizar la calidad de las expresiones y productos audiovisuales, y de esta manera, despertar la conciencia crítica de la sociedad argentina.

• El observatorio mide una serie de valores y disvalores que se generan en la programación televisiva, esta medición puede ser de utilidad para las organizaciones sociales que trabajan en la generación de valores en la sociedad o sobre la vulneración de los mismos.
• El rating puede ser parámetro de calidad “La televisión de calidad también vende, se puede tener calidad y mucho rating. El público sabe muy bien lo que quiere, pero muy pocas veces se le pregunta” (G.F.)
• Hay que tener en cuanta la apropiación educativa. Hay veces  que se aprende más de un Talk Show o de un reality que de un documental que fue pensado para educar, por lo que se debe trabajar en este tipo de programas teniendo en cuenta la capacidad educativa que tienen y siendo concientes de que están educando por más de que no hayan sido realizados con ese fin.

Contacto: gfabbro@austral.edu.ar, www.austral.edu.ar/observatorio,
www.oteve.wordpress.com
 
Valeria Franco, Directora Ejecutiva de Comunia Asociación Civil y Taira Peña, Responsable de RSE de Telefe se refirieron a objetivos comunicacionales y las estrategias con las que las OSC se vinculan con los medios de comunicación y los aspectos a tener en cuenta en este proceso.

• “Las organizaciones tenemos el interés de ser conocidas y visibles, pero nos cuesta traducir el trabajo cotidiano en un mensaje comunicacional atractivo y entendible para personas ajenas a la organización”. (VF)
• Si lo primero que nos preocupa como organización es ‘estar en los medios’, tenemos por delante el trabajo de desentrañar la frase. Realmente, ¿responde a la misión y a los objetivos estratégicos? ¿O tiene más que ver con un sueño de reconocimiento institucional que no necesariamente está anclado en una estrategia? ¿Tiene que ver con los objetivos de comunicación de la organización? Si luego llegamos a la misma conclusión, nuestra primera impresión había sido correcta. Pero no empecemos por el final”. (VF)
• “A la pregunta de si toda organización tiene que estar en los medios masivos respondemos: depende. Hay organizaciones que, por su naturaleza, su misión, lugar de trabajo, etc., no tienen necesidad de hacerlo; para otras es imprescindible para cumplir con su misión y están, también, las que llegan a la necesidad luego de varios años de trabajo, deseando ampliar la escala de su impacto” (VF)
• “Estar en los medios masivos es la oportunidad de comunicar un mensaje distinto, mostrando una mirada diferente sobre la realidad, usando palabras inclusivas, imágenes responsables y sobre todo, guardando coherencia con nuestros valores institucionales”. (VF)
• “La apuesta es a que las organizaciones que trabajan en una misma problemática se junten y trabajen en articulación para posicionar sus temáticas.” (T.P.)
• “Es necesario que las organizaciones articulen más, porque el cambio social no se produce solo si lo hago “yo” y no comparto con los demás, por el contrario es mejor si comparten información, datos, contactos.” (T.P.)
• En lo particular al vincularse con los medios masivos destacó: “Vincularse de manera individual a los medios hace que la comunicación de sus causas pierda fuerza,”. (T.P.)
• El punto de partida para vincularse con los Medios Masivos debería ser: ¿para qué estar en los medios masivos? Y una vez que se entiende que es necesario, revisar si la organización está preparada para responder a las consultas que le da una aparición en los medios masivos.

Para contactarse con Taira de Telefe: rse@telefe.com.ar y con Valeria de Comunia vfranco@comunia.org.ar, www.comunia.org.ar

Por ultimo, se realizó un panel moderado por María Julia Mastromarino periodista de Telefe Noticias, en el que se compartieron aprendizajes y experiencias sobre la presencia de las organizaciones sociales en los medios masivos. Dado que la participación puede darse de distintas formas, las exposiciones se dividieron en relación a las mismas:

- Realización de Campañas de Bien Público  a cargo de Marina Von der Heyde, Directora Ejecutiva del Consejo Publicitario Argentino. Entre las dificultades con las que se encuentra a la hora de hacer campañas de bien público destacó:

• El formar un equipo entre organizaciones: “El CPA trata de instalar una temática, y cuanta más gente, más organizaciones tenga detrás, logrará más visibilidad y funcionará mejor” (M.V.d.H)
• El financiamiento, la misma organización es quien debe ocuparse de gestionarlo.
• La confección del brief: “Muchas veces las organizaciones no tienen muy en claro lo que quieren comunicar y para pasárselo a un creativo se necesita algo conciso, claro, expresado en una o dos hojas en las cuales hay que poner el foco sobre lo que se quiere transmitir, el principal objetivo que se quiere comunicar”. (M.V.d.H)
•  En muchos casos  hay falta de equipo interno en las OSC para dar respuesta, poco uso de las nuevas tecnología y poco vinculo con el estado.

Como aprendizajes Marina destacó:

• Posicionar ciertos temas no tan comunes impulsa el desarrollo de las organizaciones.
• Las campañas deben transmitir un mensaje claro y con una idea a la vez.
• Es preciso dar continuidad en el tiempo a las campañas.

Contacto: cpa@consejopublicitario.org, info@consejopublicitario.org,
www.consejopublicitario.org

- Participación en el desarrollo de contenidos a cargo de Monique Thiteux- Altschul, Directora Ejecutiva de Mujeres en igualdad, Adriana Lorenzon, autora de El Elegido, quienes contaron su experiencia de trabajo articulado para generar contenidos sociales en “El Elegido”.

• Monique y Adriana trabajaron en conjunto para generar la inclusión de la temática del abuso sexual en la tira y en los capítulos donde se trataba específicamente la temática se mostró al final una placa con el contacto de MEI.
• Luego de estos capítulos la organización recibió muchísimas consultas sobre todo de personas del interior del país.
• Hay que tener en cuenta que la relación con los Medios Masivos de Comunicación puede generar un caudal de consultas que no siempre estamos en condiciones de responder desde las organizaciones.
• Adriana comentó que muchas veces se piensa que la gente solo quiere entretenerse con una ficción, pero “esto no es así, la gente también quiere informarse, saber qué es lo que pasa y la ficción es un buen espacio para concientizar sobre algunas cuestiones”. (A.L.)

Contacto: http://www.mujeresenigualdad.org.ar/
mujeresenigualdad@infovia.com.ar

- Instalación de temas sociales en la agenda periodística de los medios
Inés Lanz, Directora de Comunicación de Fundación Vida Silvestre Argentina compartió sus aprendizajes sobre la incidencia en la agenda periodística de los medios.

• Es importante definir previo a un acercamiento a los medios: ¿A qué público queremos llegar? al estado? a las empresas? a todos los argentinos? a los medios? ¿Cuál es el tono del mensaje? denunciador? dialoguista? Informador? ¿Quienes van a ser los voceros? ¿Cuál es el espacio geográfico en el cual queremos tener incidencia? ¿Que acciones vamos a realizar y cuando? ¿Con que presupuesto contamos? ¿Cuál es el equipo que se va a encargar de la estrategia de prensa?
• Para armar una nota, siempre es importante facilitarles el trabajo a los periodistas lo más posible, gestionarles entrevistas, visitas, etc.
• Las OSC tienen una gran capacidad de generar información. “Aprovechar esto hace que no sean ya las organizaciones las que vayan a pedirle espacios a los medios, sino que los medios sean los que cuentan con ellas para obtener información sobre temáticas específicas.”(I.L.)
•  “Las organizaciones sociales corremos con la ventaja de que somos creíbles, porque buscamos el bien común y no un bien particular, y  eso hay que aprovecharlo” (I.L.)
• Es importante que toda la organización este alineada para salir a comunicar y que todos salgan a comunicar de la misma forma.
• No hay que desmerecer los medios alternativos como Facebook, Twitter, Youtube, sino aprovecharlos.

Contacto: http://www.vidasilvestre.org.ar/

- Programas/ Medios sobre temáticas sociales donde pueden participar las OSC a cargo de Silvia Fiore de la revista Tercer Sector que alineada con lo expuesto por Inés comentó que desde Tercer Sector trabajan produciendo contenidos sobre diversas temáticas sociales y trabajan en articulación con muchas organizaciones quienes son sus referentes para cada tema.

• Las OSC tienen que pensar cual es el valor de noticia que tiene la información que envían a los medios masivos.
• Todos los periodistas tienen una agenda y Organizaciones a las que recurren cuando necesitan información sobre cuestiones específicas, lo que se espera es se los ayude  en estas oportunidades y así se va generando un vínculo de reciprocidad.
• No siempre es necesario para las OSC estar en los medios masivos. Existen otros canales de comunicación barriales o locales, alternativos, muy interesantes para las organizaciones.

Contacto: http://www.tercersector.org.ar/

Anteriores Jornadas de Comunicación para el Sector Social

Año 2010: VIII Jornadas De Comunicación Para Organizaciones Sociales. Universidad Católica Argentina
Año 2009 ¿Qué hacer con la comunicación: sobrevivir o incidir? Universidad Católica Argentina.+VER MÁS
Año 2008 Comunicar es transformar. Universidad Austral
Año 2007 ¿Qué valores estamos comunicando las Organizaciones Sociales? Biblioteca Nacional
Año 2006 Comunicar para la Inclusión Social. Biblioteca Nacional
Año 2005 Comunicar para el Cambio Social. Centro Cultural San Martín
Año 2004 Comunicación en Red. La inteligencia Socia. Banco Ciudad
Año 2003 Comunicación estratégica para ONGs. Fundación Bank Boston